“织之”隐私政策
更新时间：【2025】年【10】月【21】日
生效时间：【2025】年【7】月【1】日
导言
欢迎您使用“织之”！
我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守相关法律要求，采取适当措施保护您的个人信息。为此，我们制定《“织之”隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），公开我们的个人信息处理规则，帮助您充分了解在您使用“织之”软件及相关服务过程中，我们如何收集和使用您相关个人信息，以便更好地保障您的权益，以便您做出更适当的选择。
为保障您的相关权利，请您在开始使用“织之”软件及相关服务前，阅读、理解并同意本政策，特别是我们以粗体/粗体下划线标识的条款。
您同意本隐私政策表示您已了解“织之”软件及相关服务所需的您的必要个人信息，并给予我们相应的收集使用处理授权，但根据相关法律法规需要取得您个人单独同意的个人信息处理，我们会根据实际情况单独征求您的同意。对于个人敏感信息，我们会在收集前通过弹窗等方式单独征得您的同意。如果您不同意本政策的内容，将可能导致“织之”软件及相关服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用“织之”服务。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得您父母或其他监护人的同意后使用“织之”。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
一、我们如何收集和使用个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更便捷和更满意地使用“织之”。我们遵循合法、正当、必要的原则，仅收集您正常使用我们的产品和服务所必要的个人信息，主要通过如下三种渠道：
1、您直接提供的信息
我们可能收集并存储您在使用产品过程的相关页面中填写并提交的信息、您提供给我们的书面资料、您使用产品过程中在产品发布的信息（包括但不限于您与系统交互时发出的信息、您填写或选择的各类如偏好信息等等）、您与我们联系时您提供的信息，以及您在使用产品过程中产生的关于您的活动和行为的信息。
2、我们主动收集的信息
在您注册、登录和使用我们提供的服务时以及在处理客户投诉、咨询或纠纷时，我们会收集您使用的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的相关信息、收集您授权我们获取的相关信息、记录您使用的计算机、手机及其他访问设备相关信息。
3、我们从其他来源获取的信息
在取得您同意的前提下，我们还可能从公司其他产品（如“潘呆写作”）、关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
（二）我们如何使用您的个人信息
1.账号注册与身份认证
（1）您在注册账户时，需要您提供您的真实手机号码以及收取到的短信验证码等信息。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供AI对话等功能。
（2）当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会与您的手机号运营商共享您的手机号码，从而为您提供快捷的登录服务。如果您拒绝上述处理，将无法使用“一键登录”方式注册登录“织之”，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
（3）您可以使用第三方账号登录并使用“织之”，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与“织之”账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
（4）我们通过功能紧密联系的我公司其他关联产品（如“潘呆写作”等）向您提供服务。为了提供一致的服务体验，保证产品间的互联互通，这些关联产品使用统一的账号服务，共同收集和处理您在上述产品中的账号信息。您注册本产品使用的账号也将会同时成为使用统一账号服务的通行标识，可以同步登录、使用关联产品，获得相关服务。
2.角色（人工智能体）交互
当您阅读文学作品时，我们基于生成式人工智能模型技术可以实现您可以与感兴趣的角色进行对话（文字、语音或视频等），为了向您提供该等服务，我们可能会收集您主动输入的信息（包括文字、语音或图片）、编辑、操作指令进行分析与计算，以便于更好地理解您的指令和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容。我们将记录您和角色/故事的对话历史，包括您输入及AI相应输出的回复形成的对话信息并基于对话历史提供连续性的交互体验。
当您使用视频/语音通话功能与我们进行交互时，我们需要获取您的摄像头、麦克风及录音权限，以获取您输入的语音信息，以实现您使用相应的功能。如果您拒绝提供，您将无法通过语音方式进行交互，无法正常使用这项功能，但是这项功能和权限获取非必须功能。
您主动拍摄，或输入图片、语音时，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相册、麦克风权限， 如您拒绝授权，将无法输入图片信息和语音信息，但不影响您使用“织之”的其他功能。
根据法律法规及相关国家标准，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会对上述数据进行分析并予以利用，包括但不限于用于提高本产品对您输入内容的理解能力，以便不断改进本产品识别及响应的速度和质量，分析服务的使用情况以优化本产品功能和体验，从而为您提供更加智能的产品或服务。如果您不希望您输入或提供的信息用于模型训练和优化，可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系，要求撤回使用您的数据用于算法的模型优化。
3.客服功能
您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的手机号码、“织之”账号信息和使用信息。为保证您的账号安全，我们提供客户服务时会使用您的手机号码、“织之”账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您的使用信息。如您拒绝提供，则无法使用该功能。
4.消息通知
您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（例如：电话号码），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如用户使用体验调研。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
5. 保障服务安全
为保障您使用我们的产品时系统的稳定性和安全性，保障您的服务体验和合法权益，维护产品和服务的正常运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的个人信息的情况如下：
（1）为了保障产品与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、IMSI、IMEI, iOS如IDFV、IDFA)、SIM卡信息（如ICCID）、GAID、硬件序列号（SN）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器），不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同。
（2）为了保障运营质量及效率，我们会收集产品列表或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（3）我们也会收集您的设备信息用于对我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用我们的服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
6.改善服务
（1）为了改进我们的服务和产品，我们将收集您的使用信息、个人设备信息、页面点击频次、页面停留时间。我们可能会将来自各类服务去标识化处理后的前述个人信息结合起来，进行数据分析以统计用户数量、分析产品的使用状况，发现并解决产品故障，同时为了开展内部审计、数据分析和研究及第三方SDK统计服务，以不断改进我们的产品为您提供更优质的产品功能服务；
（2）我们对于从您的使用设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务。
7.剪切板调用
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
8.订单支付
如您在“织之”使用订单支付功能，将通过使用的第三方SDK实现，包括支付宝支付SDK/ 微信支付SDK实现等，将由其直接收集、处理您的设备信息并读取支付权限，我们将收集订单信息、支付金额、交易状态等，但不会收集您的银行卡号或密码。
9.为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下：
相机:调用摄像头拍摄,用于扫码、拍照、上传图片/视频;
麦克风:调用麦克风录音,用于语音实时聊天、录音;
存储:读取、写入存储信息,用于存储用户拍摄的图片和视频，以及实现应用内升级和页面数据缓存等。
您可随时通过系统权限设置取消授权。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意
1、与国家安全、国防安全直接有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术
为确保“织之”的正常运行，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符（用户账号标识、登录态信息）、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够确保“织之”的正常运转、简化您重复操作的步骤（如登录），从而提升您的使用体验。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息
（一）个人信息的委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用“织之”的过程中无法享受该第三方提供的服务。
（二）个人信息的共享
在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务有部分功能是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方（如技术服务商、安全保障、防欺诈、广告监测、统计分析等合作伙伴）共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务。
我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，向关联公司或者第三方合作商共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或者委托处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息，并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律、法规、国家标准和其他规范性文件。如果要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行前述必要的数据共享，不同版本的第三方SDK可能会有所不同，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。详细参见：
第三方信息共享清单：
* 友盟+移动统计SDK
包名：com.umeng.analytics
开发者：友盟同欣（北京）科技有限公司
SDK介绍: 适用于App统计分析场景。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
* 网易易盾：
开发者：网易(杭州)网络有限公司
SDK介绍: 读取用户手机号，用于一键登录，涉及个人信息为手机号，SDK自行采集
隐私政策链接：https://dun.163.com/clause/privacy/phone-verification
* 号码认证
包名：com.cmic.gen.sdk
开发者：中移互联网有限公司
SDK介绍: 移动号码认证SDK为用户提供一键登录、本机号码校验服务。一键登录利用运营商网关鉴权能力，用户无需输入账号密码即可实现快速注册/登录，有效提升用户转化率；本机号码校验在用户输入手机号码后，自动校验与当前本机卡号是否一致，实现快捷验证和安全风控。
隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
* 联通认证SDK
包名： com.unicom.online.account
开发者：联通在线信息科技有限公司
SDK介绍: 中国联通号码认证产品是面向互联网等企业提供的获取和校验中国联通号码的服务。支持移动、电信三网服务能力，在移动网络下，实现企业的授权个人用户在使用企业应用时快速完成一键登录或安全校验。
隐私政策链接：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
（三）个人信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四）个人信息的公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息外，我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的自主选择同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（五）依法豁免征得同意委托处理、共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规和/或相关国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、存储信息的地点和期限
本软件及相关服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
（一）存储信息的地点
“织之”遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：
• 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
（二）存储信息的期限
一般而言，我们将在您使用“织之”期间，为实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：
（1）《中华人民共和国网络安全法》第三章第二十一条第三款规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
（2）《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们将因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用“织之”后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如因文档内购买会员等存在交易订单信息，应依照《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
当“织之”的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括推送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
五、信息安全
我们十分重视您个人信息的保护，努力采取合理措施为您的个人信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们建立专门的管理制度、流程和组织、采用加密存储技术（如HTTPS传输、AES加密）、严格限制访问信息的人员范围，并要求他们遵守保密义务等方式保护您的个人信息。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及安全漏洞修复机制，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全。
六、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
如果您是未成年人，我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策；如果您是14周岁以下儿童，在您使用我们的产品和服务前，您和您的父母或其他监护人应仔细阅读本政策，在确保已取得父母或其他监护人对本政策的同意后，您方可在父母或其他监护人的指导下使用我们的产品和服务，以确保您在使用我们的产品和服务时的安全。
我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必需的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。
如您对您或您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过本政策列明的联系方式与我们联系，我们会在合理的时间内处理并回复您。
七、您如何管理自己的信息
您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使以下权利。
（一）您有权查阅、访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外
账号信息：您可以在App内通过右下角—“我的”页面进行操作，进行个人账号基本信息、资料信息、绑定信息的查阅与管理。
历史对话：您可以在App内的“消息”页通过删除好友进行历史对话的删除，或是通过聊天页查看历史对话。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在设备中更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限（如麦克风、相册权限）功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）注销账号
您有权注销您的账号，您可以通过访问我们App页面上左侧侧边栏“账号管理”—“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。
八、修正和通知
我们可能会适时修订本政策内容。如该等修订、变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示或向您发送信息等方式通知您。
在该种情况下，若您继续使用我们的产品和服务，即表示您同意我们修订后的隐私政策。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用软件及相关服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
十、本隐私政策的适用范围
本隐私权政策适用于由北京智爱时空科技有限公司为您提供的“织之”产品与/或相关服务。请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的产品和服务。您使用该等第三方产品和服务须受其隐私政策（而非本政策）约束。
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，
请与我们联系：
• 邮箱： f@zhiai.co
我们将在15个工作日内处理您的请求。
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